Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur la boutique en ligne MLC entre l'acheteur et [À COMPLÉTER par MLC : dénomination, forme juridique, SIRET, adresse du siège]. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits et prix

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison, lesquels sont affichés avant validation de la commande. MLC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

3. Commande et paiement

La commande est confirmée après validation du paiement, effectué en ligne par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe). Un récapitulatif est présenté avant paiement et une confirmation est adressée par email. MLC se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou passée de mauvaise foi.

4. Livraison

Les modalités, zones, délais et frais de livraison sont détaillés sur la page Livraison. Les délais y figurent à titre indicatif ; en cas de retard de plus de 7 jours, l'acheteur peut annuler sa commande et être remboursé.

5. Rétractation, retours et garanties

L'acheteur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception. Les modalités sont détaillées sur la page Retours & remboursements. Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.

6. Programme de fidélité

Les clients disposant d'un compte cumulent des points de fidélité sur leurs commandes. Le barème est indiqué sur le site et peut évoluer ; les points n'ont pas de valeur monétaire et ne sont ni cessibles ni remboursables.

7. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client. Elles ne sont jamais vendues. Conformément au RGPD, tu disposes d'un droit d'accès, de rectification et de suppression, à exercer via la section « Une question ? » du compte ou aux coordonnées des mentions légales.

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action ; l'acheteur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation [À COMPLÉTER par MLC : médiateur retenu].